L'Hostellerie des Lacs


Conditions générales de vente Restaurant

 

 

Applications :

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent aux prestations fournies par l'établissement.
Toute réservation implique donc de la part du Client l'adhésion entière et sans réserves aux présentes conditions.

Prix :

Les tarifs sont exprimés en euros, et s’entendent par personne.
Les tarifs sont susceptibles d'être modifiés en fonction des conditions économiques. Les tarifs applicables sont alors ceux en vigueur le jour de la réalisation de la prestation.
Il appartient au client d'apprécier avant la réservation si le prix lui convient en acceptant son caractère forfaitaire. Aucune contestation concernant le prix de la prestation ne pourra être prise en considération ultérieurement.

Confirmation de réservation :

La réservation sera effective et confirmée après réception de l’acompte demandé. La direction se réserve le droit de demander la totalité de la prestation en pré-paiement.
A défaut de la réception de l’acompte demandé, l'établissement ne confirme pas la réservation et ne garantit pas la prestation.

Déroulement :

Le client doit nous confirmer  le nombre définitif de personnes ainsi que le choix du menu. Pour des raisons de service et  de satisfaction de notre clientèle, le menu choisi est  identique pour tous les convives. 
Ce menu doit nous parvenir 6 jours maximum avant la prestation. 
Si le menu n'est pas parvenu à l'établissement après ce délai, celui-ci ne pourra garantir de pouvoir assurer certains plats le composant.

En cas de modification du nombre de personnes, le restaurant se réserve le droit de facturer le nombre de personnes annoncées lors de la réservation.

Annulation :

Annulation totale :


    •    En cas de désistement 10 jours ou plus avant la date de la prestation, aucune pénalité ne sera retenue
    •    50% du prix TTC sera exigé en cas d’annulation entre 10 et 3 jours avant la date de la prestation
    •    75% du prix TTC sera exigé en cas d’annulation  48 heures avant la date de prestation
    •    La totalité du prix TTC sera exigé en cas d’annulation le jour même
Les "no shows" (prestations commandées non annulées) seront facturés au Client sur la base de la totalité de la prestation.

Modalité de règlement :

l'établissement accepte tous les modes de règlements : Carte bleue, chèque vacances, chèques, Américan express.
Pour les repas de groupes la facture peut vous êtes envoyée par courrier, le règlement doit nous parvenir par tout moyens à votre convenance au plus tard un mois après votre repas.
Les chèques doivent être établis à l'ordre de la SARL LEFRANCOIS PSKJRM
Pour toutes les constatations relatives aux ventes réalisées par le Restaurant et à l’application ou à l’interprétation des présentes conditions générales, seul sera compétent le tribunal de commerce de MONTAUBAN.

Conditions générales de vente Hôtel :



Toute réservation n'est validée qu'à la réception soit d'un acompte de 15€, soit d'un n° de carte VISA ou MASTERCARD, accompagné de sa date d'expiration ainsi que des 3 derniers chiffres inscrits à l'arrière de la carte. Sans réception de cette validation dans les 4 jours suivant la demande de réservation, celle-ci est annulée automatiquement. Toute annulation de réservation faite au-delà de 3 jours AVANT la date d'arrivée fait perdre l'acompte versé. Ces conditions d'annulation ne concernent que les réservations faites hors centrales de réservation. Les chambres sont louées de 14h (jour d'arrivée) à 12h le lendemain. L'hôtel n'est pas tenu de fournir une chambre libre avant cet horaire, sauf disponibilité ponctuelle. Les chèques vacances et chèques cadeaux sont acceptés.

Fait à Monclar de Quercy,

le 17 novembre 2010.

Philippe LEFRANCOIS

Gérant